FAQ
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Hallo!
Ich bin Hummel, ein Wahrzeichen Hamburgs.

Gern versuche ich, Ihre Fragen zu beantworten.
 
Frequently asked Questions

kinder

Gibt es eine Warteliste?
Es gibt für jede Einrichtung eine Warteliste, auf die zurückgegriffen wird, sobald ein Platz frei wird.


Können die Kinder draußen spielen?
Alle Gruppen gehen so viel wie möglich mit den Kindern an die frische Luft. Jede der Einrichtungen verfügt über ein Außengelände.


Müssen die Kinder Frühstück mitbringen?
Die Kinder bekommen jeden Morgen ein frisch zubereitetes Frühstück, für das ein Kostenbeitrag erhoben wird.


Schlafen die Kinder in der Kita?
In allen Einrichtungen gibt es die Möglichkeit, ein müdes Kind zur Ruhe kommen zu lassen und es gibt auch geregelten Mittagsschlaf.


Was bekommen die Kinder zu essen?
Eine gesunde und abwechslungsreiche Kost ist uns wichtig. Wir kochen in der Hallerstraße selbst, die Bornstraße und der KinderCampus erhalten das Essen von dort. Die Kita Eppendorf UKE wird über die UKE Tochtergesellschaft mit Mittagessen versort. Die Auswahl des Mittagessens erfolgt gruppenübergreifend. Uns ist es wichtig, dass die Mahlzeiten in einer ruhigen angenehmen Atmosphäre statt finden.


Wie alt sind die Kinder, ab wann können sie kommen?
Wir betreuen Kinder ab wenige Monate bis zum Schulanfang.


Wie groß ist die Einrichtung, haben Sie einen Platz frei?
Bornstraße: Frau Christensen, Telefon: 040 / 44 91 24
Anmeldung und Beratung jeden 2. und 4. Mittwoch um 9.30 Uhr und nach Vereinbarung.
Hallerstraße:Frau Henseleit, Telefon: 040 / 44 20 46
Anmeldung und Beratung jeden 1. und 3. Mittwoch von 9.30 Uhr bis 10.30 Uhr und nach Vereinbarung.
KinderCampus: Frau Buesselmann, Telefon: 040 / 41 902 - 206
Anmeldung und Beratung jeden 1. und 3. Donnerstag von 10.00 Uhr bis 11.00 Uhr und nach Vereinbarung.
Die Stifte: Frau Rueffle, Telefon: 040 / 41 902 - 155
Anmeldung und Beratung immer montags und dienstags zwischen 9.00 und 14.30 Uhr und nach Vereinbarung.
Eppendorf UKE: Frau Kröger, Telefon: 040/ 7410-52610


Wenn wir Plätze frei haben, informieren wir auch unter Aktuelles


Wie lange sind die Öffnungszeiten?
Wir haben Ganztags- und Teilzeitangebote
Bornstraße
Hallerstraße
KinderCampus,
Die Stifte,
Eppendorf UKE


Wie viele Erzieher/innen betreuen die Gruppe?
Es sind zwei Mitarbeiter/innen für eine Gruppe zuständig.


Wie viele Kinder sind in einer Gruppe?
In den Familiengruppen werden bis zu 18, in den Elementargruppen 23 und in den Krippengruppen 13 Kinder betreut.


essen

An wen kann ich mich wenden, wenn ich eine Frage habe?
Wenn Sie eine Frage haben, können Sie jederzeit vor Ort die Mensaleiter/innen und Mitarbeiter/innen in den Mensen ansprechen. Die Mensaleiter/innen und Mitarbeiter/innen sind Ihnen gerne mit Rat und Tat behilflich. Des weiteren können Sie gerne eine e-Mail an die Verwaltung der Hochschulgastronomie unter mensa@Studierendenwerk-hamburg.de senden, oder einen Brief an: Studierendenwerk Hamburg, Mensa- und Wirtschaftsbetriebe, Von-Melle-Park 2, 20146 Hamburg. Sie finden in Ihrer Mensa weiterhin einen Lob-und Tadelkasten, der täglich geleert wird.


Ich möchte in der Mensa Informationsmaterial auslegen. Darf ich das?
Die Verteilung von Informationen ist grundsätzlich genehmigungspflichtig. Das Studierendenwerk Hamburg bietet den verschiedenen studentischen Gremien eine Plattform, Informationen an die Studierenden im Hamburger Hochschulraum weiterzugeben. Einen entsprechenden Verteilerausweis bekommen Sie von Ihrem ASTA. Die Verteilung von kommerzieller Werbung ist ausdrücklich untersagt. Wenn Sie sich nicht sicher sind, ob Sie Ihre Informationen auslegen dürfen, schicken Sie uns eine e-Mail an mensa@studierendenwerk-hamburg.de. Sie können uns auch gerne anrufen unter 040/41902202.


Kann ich die Mensen auch für Partys mieten?
Unsere Mensen eignen sich hervorragend für Veranstaltung jeglicher Art. Wir stellen Ihnen gerne unsere Räumlichkeiten für Ihre Veranstaltungen zur Verfügung. Genaueres erfahren Sie hier


Was kosten die Essen?
Wir bieten Ihnen in 12 Mensen ein optimales Preis-Leistungsverhältnis für jeden Geldbeutel. Die Preise für die einzelnen Essensparten finden Sie hier


Werden in den Mensen auch ökologische Aspekte berücksichtigt?
Ökologische Aspekte haben im Studierendenwerk Hamburg einen großen Einfluss auf Entscheidungsprozesse. Wussten Sie beispielsweise dass wir Ökoprofit zertifiziert sind? Spezielle Informationen der Abteilung Hochschulgastronomie zu diesem Thema erhalten Sie hier


Wie kann ich meine Meinung über die Mensen abgeben?
Ihre Meinung ist uns sehr wichtig! Wir freuen uns darüber, Ihre Meinung zu erfahren und bieten Ihnen einen Online-Fragebogen hier


Wie kann ich mich über das Essenangebot informieren?
Das umfangreiche Angebot in den Mensen bietet eine Fülle verschiedener Speisen. Eine genaue Übersicht über den Speiseplan Ihrer Mensa erhalten Sie hier


Wie sind die Öffnungszeiten der Mensen?
Die Öffnungszeiten der einzelnen Mensen sind auf die Bedürfnisse der einzelnen Hochschulstandorte Öffnungszeiten abgestimmt. Die genauen Öffnungszeiten Ihrer Mensen finden Sie hier


Wo finde ich die Mensen?
Das Studierendenwerk Hamburg betreibt 12 Mensen an verschiedenen Hochschulstandorten in Hamburg.
Die genauen Adressen finden Sie hier


wohnen

Ich bin Praktikant. Wo kann ich wohnen?
Nähere Informationen finden Sie unter Gäste: Gästezimmer in Wohnanlagen und Wohnbörse online/Zimmervermittlung.


Ich habe mich für alle Häuser beworben. Wie lange muss ich warten?
Bitte wenden Sie sich an das Infozentrum Wohnen


Kann ich den Aufnahmeantrag auch per e-mail oder per Fax schicken?
Nur in Ausnahmefällen. Sie können sich jedoch online bewerben. Der Aufnahmeantrag kann direkt ausgefüllt und abgeschickt werden.


Muss ich eine Kaution bezahlen?
Zum 1. Januar 2009 wurden in unseren Wohnanlagen Kautionen eingeführt. Die Höhe der Kautionen staffelt sich wie folgt:

monatliche Mietpreise bis € 300,- = € 300,- Kaution
monatliche Mietpreise bis € 400,- = € 400,- Kaution
monatliche Mietpreise bis € 600,- = € 600,- Kaution
monatliche Mietpreise ab € 601,- = € 800,- Kaution

Gäste zahlen keine Kaution, jedoch wird ein Schlüsselpfand von € 50,- erhoben und bei Bedarf eine Endreinigungspauschale von € 25,-.



Wann muss ich mich für einen Wohnheimplatz bewerben?
Sie können sich 3 Monate vor gewünschtem Einzugstermin bewerben. Näheres finden Sie unter So erhalten Sie einen Wohnplatz.


Wie lange muss ich auf einen Platz im Studierendenwohnhaus warten?
Für Fragen nach der Wartezeit wenden Sie sich bitte an die Sachbearbeiterinnen der Wohnanlagen


Wohin muss ich den Aufnahmeantrag schicken?
An das Studierendenwerk Hamburg, Von-Melle-Park 2, 20146 Hamburg.

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